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售后服务简述
1.售后保修期:1年内免费(包括硬件、软件);
2.终生维护:1年保修期过后只收取直接费用;
3.免费培训:软件的操作及基础设备的维护等;

一、质保期服务内容
我公司为本项目售后服务的各项等特此承诺:
1.收到客户支付货款到账日起在最短约定工作日内安装调试完毕;
2.为客户培训操作人员1-2人,且操作人员具备大专以上文化水平;
3.在1年的保修期内维修显示屏所有费用均免费(除人为损坏外);
4.我公司对显示屏进行终身维修,保修期过后只收取直接费用;
5.提供完善的售后服务,积极为客户解决显示屏使用中所出现的问题,并承诺在收到客户通知后及时维护。

二、提供终身维护
1.在免费保修期过后,我公司向用户提供的同档次的备品备件可用作紧急的故障更换及LED电子屏运作过程中可能发生的故障维护,确保系统的稳定运行;对更换的备件,只收取直接费用。
2.保修期后,如有模块、电源、控制系统等的故障,用户可直接寄回我公司检修,我司技术人员确定修好后及时返回给用户;如遇到不能修复的情况,可向用户提供同档次配件,只收取成本费。
3.在接到用户电话报障时,如不能在电话中解决问题的,我司将派出技术人员上门检测,期间只收取直接费用。

三、其他内容:
1.维护服务只有效于原有供应的设备及该设备原有安装的地点及用户。如有关设备在其它地点重新安装,或用户把合同提供的屏幕设备的所有权转让,用户需以书面形式通知我司,以对有关服务重新评估。否则,有关的维护服务将作无效;
2.服务不包括一切因疏忽、大意、意外、自然灾害、不正确操作、错误使用、不依批示处理产品而引致的故障或损坏,亦不包括经自行改造的产品和遗失零件;
3.任何由非本公司授权人士因维修、改动或擅自变动系统或而引致的损坏,不包括在此保修服务条款之内。

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